O2O是重构线下价值链的必然之路
这两年整个科技圈都在热炒O2O，一方面是纯电商的格局基本上已定，非BAT想在传统电商上分一杯羹的机会是越来越渺茫；另一方面线下的商业总体量来说远远超过线上电商，其蕴藏的巨大的商机无论对BAT还是对草根创业者来说都意味着新一轮的财富盛筵必将上演。 Online，就是线上，就是目前电商所能够完全掌控的资源，无论是IT技术，营销手段，人员配备，还是商业模式方面都是抱着革传统行业的命来设置的。但是到了offline层面呢，很多从业者都面临着一个巨大的问题，其合作客户海量，真正能够形成有效客户资源的少量，如果坚持IT企业自身的理念和价值，那么就是花费很大精力和时间来教育和等待传统企业接受新的玩法，如果IT企业去迁就传统行业的思维和观念，那么就会失去自我，偏离自己的轨道，那么为什么会有这么大的问题存在呢？关键还是出在两者对商业模式和价值链的分歧上。
传统行业，追求的是利润，讲的是进销存，赚的是差价。无论是从生产，还是流通，还是最终的销售，都在谈论成本，销售规模，毛利，最终还是聚焦到利润上来。而互联网企业谈的是用户量，用户体验，用户价值，企业价值，最后谈得才是收益。
从根上来讲，二者的思维方式基本上就不在一条平行线上，必然考虑问题和行事方式完全不同了，要想真正地达到二者的统一，绝度不是第一波电商企业那么简单的，这些传统企业背负着巨大的思维和资产压力，想要一下子去丢掉现在一切，去一下子跳进新的盈利模式的圈子和价值重构中，这不是普通人有的魄力。
那么，未来的020会将需要具备什么样的条件和有什么样的发展方向呢？
第一，支付，无论是微信、支付宝，还是拉卡拉等第三方支付以及传统的金融企业，在支付这个用户体验上都加大力度跑马圈地，未来2-3年，支付环节将不再是壁垒。
第二，本地物流，020主要围绕本地商业活动来开展，顺丰及四通一达现有的物流模式和物流体系将无法满足020的发展诉求，未来围绕单城市的物流模式的发展状况必将直接决定着020的发展。
第三、以互联网价值链导向的连锁加盟店将推向市场，门店将强化体验中心和物流终端点功能，库存、产品展示、营销功能将会弱化，这也就决定了未来门店行业划分的壁垒解除，相关产品和服务都将出现在同一类的互联网品牌门店里。
第四、未来传统门店的营销重点不再单纯是产品本身，二是更多地聚焦于用户本身，用户的体验将是工作的重点，而考核一个门店是否成功的指标，不再单纯是多少单店收入和盈利，更多的是考核这个门店带来了多少用户，带来了什么样的用户体验和声誉以及品牌价值，从而将用户数量，用户体验和品牌价值转化为资产，成为020企业的有机组成部分，成功地在资本市场上的体现它的价值。
